农银人寿福建分公司开展“高管讲消保”主题活动

为深入践行金融工作政治性、人民性，进一步提升金融服务质量，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传月期间，农银人寿福建分公司组织全省开展“高管讲消保”主题活动，旨在提高全员消费者权益保护意识，切实履行金融消费者权益保护主体责任。

3月1日，分公司党委书记、总经理郑海国为全省干部员工带来第一期消保课堂《金融为民守初心 提升消保新格局》。从增强保险保障，增进人民福祉，守护美好生活，强调保险业的职责和担当；从合规销售，理赔时效，强调优化提升服务质效对消费者的重要性等方面进行授课。同时强调，“作为公司的管理人员，必须责无旁贷承担起保护消费者权益保护的宣传员，更需要持续将消保要求融入经营管理各环节，做到“人人知消保、懂消保、用消保”，满足人民日益增长的美好生活需要，渠道高质量发展道路才能更加坚定”。并围绕今年消保工作的重点进行了深入的讲解和指导。一是加强诚信教育与对外宣传，确保消费者权益工作高质量落实；二是加强培训做到心中有责，促进业务高质量发展；三是合规经营，维护客户权益，确保纠纷化解工作高质量开展；四是树立品牌，提升金融服务水平，确保睡眠保单专项清理高质量完成。

会场的干部员工纷纷表示，特别是各中支“一把手”主动扛起主体责任，以身作则带动辖内员工一起学习，以教育宣传为抓手，推动为民办实事，强化前端到后端全流程合规服务，以实际行动维护消费者合法权益，为持续营造和谐健康金融消费环境贡献力量。