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泉州国寿:走进保险 体验服务

2015-07-14 08:28:58来源:福建保险网作者:通讯员 王进强阅读次数: 添加收藏
摘要:
    福建保险网讯   7月8日,全国保险公众宣传日当天,中国人寿泉州分公司、中国人保泉州分公司作为泉州地区寿险、财险公司代表,邀请泉州市金融工作局、消委会、保险行业协会以及媒体代表、客户代表等十余人参加走进保险、体验服务活动,进行参观办公大楼、听取工作介绍、体验国寿E宝账等服务、接受媒体采访,直观地感受保险服务。泉州电视台及东南早报等媒体进行全程的跟踪报道。
    活动当日,参加体验的代表们走进中国人寿泉州分公司办公大楼,参观了客户服务中心柜面,听取泉州分公司副总经理黄华荣《服务民生保障、打造文明旗舰》的专题介绍,并在公司柜面现场体验与互联网相互融合的服务产品--国寿E宝帐。在柜面服务人员的指导下,代表们下载手机服务端,体验享受各种便捷措施,例如保险还款、保单借款、信息查询变更、续期缴费、理赔报案等服务。客户代表现场接受了记者的采访。代表们表示,保险业重视创新增值服务,更贴近生活,更好地满足客户方便快捷的需求。 
   7月10日、11日,泉州电视台二套对保险公司开展“走进保险、体验服务”活动进行了播报。电视台主播在评论中指出,“互联网+”时代,保险业迎来新机遇。保险业应抢抓历史机遇,努力提升自身服务质量和能力,致力于建成国内保险产品展示最齐全、客户参与最活跃、理赔投诉最便捷的公益性移动服务平台。这必将成为有效解决保险行业理赔难、销售误导等问题的重要创新举措,为社会大众提供更便捷、更综合、更贴心的保险服务。

                    
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