福建保险网迅 5月10日，福建漳州龙海市九湖镇新春村村民陈水松赠送一面“意外无情保险有爱”锦旗给英大人寿漳州中支本部营销服务部，表达对英大公司快速理赔的诚挚谢意。
今年4月9日英大人寿漳州中支接到报案，公司被保险人林清溪（陈水松父亲）外出干活，突发土方坍塌被掩埋，发现后立即送往医院，经抢救无效后不幸身亡。漳州中支理赔人员立即赶赴现场了解事件经过，积极跟进案件发展，协助死者家属收集材料。中支理赔人员在收到客户完整资料后立即受理并上报，从案件受理到审批结束历时不到2小时，客户获得赔款50864.76元。
客户表示意外无情但是英大公司的保险给他们带来一份关爱，极大弥补了意外带来的伤痛。2016年英大人寿从理赔回访、理赔慰问、资料廋身、时效承诺等方面推出理赔十大服务举措，全面升级理赔服务。英大人寿通过每一份保单承载对客户的承诺，也记录下为客户提供优质服务的不懈追求。
(作者：王竑)
