太平人寿“帮你赔”提升服务体验

   本报讯 遗失理赔所需的必备材料，保险公司还会赔吗？很多消费者或许都会有此疑问。原本以为保险公司不会赔的淮南保户陈女士，自从在太平人寿经历过一次理赔后，近期她终于明白，保险公司不仅不会为理赔设置障碍，还会挺身而出，主动帮你扫除障碍。

    陈女士2007年3月在太平人寿投保重大疾病保险产品。后因宫颈癌住院治疗。随后，陈女士前往太平人寿淮南中心支公司咨询申请理赔相关事宜，得知病理报告是办理理赔必须提供的材料，陈女士心里立刻打起了鼓。因为疏忽大意，她已经遗失了自己的病理报告，而医院又没有电子存档文件，这可怎么办？保险公司肯定不会赔了吧，陈女士暗暗觉得。出乎意料的是，当她忐忑地告知服务人员重要材料遗失后，太平人寿服务人员不仅没有拒绝她的理赔申请，还马上表示可以帮她去医院再尽量找找相关材料。