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从细节做起 坚守好岗位——记三明国寿客户服务中心“开门红”服务支持守候工作

2018-01-18 08:58:05来源:福建保险网作者:通讯员 邓瑾阅读次数: 添加收藏
摘要:

 2017年12月以来,三明国寿吹响“开门红”业务冲锋的号角,业务人员在一线拼搏工作,作为后援的客服人同样也坚守在自己的岗位,做好运营支持服务。多少个夜晚,客服中心营业厅灯火通明,所有的客服人员坚守着岗位,辛勤守候。

客户服务中心经理室认真部署销售支持工作。大红的灯笼、中国结,把营业厅布置的焕然一新,一片喜气洋洋;糖果、糕点、水果,精心的准备让每位伙伴感受到温馨如家的感觉。新单业务受理开辟了绿色通道服务,为业务伙伴提供高效、快捷的新单服务支持。每一次公司的业务冲刺节点,无论是节假日还是夜晚,只要业务发展有需要,客户服务中心经理室均会提前准备,认真部署全市各柜面客服人员加班加点做好运营支持销售服务工作,大家守候到最后一刻。每一次冲刺的节点,络绎不绝前来交单的伙伴、堆积如山的单证,对于每一位客服人员而言,都是一次巨大的挑战,马不停蹄的受理的同时,还要保证质量,这不仅需要我们优质的服务,更需要我们做到认真、细致、严谨。就是这样无数个夜晚不懈的守候、无悔的奉献,保障了三明分公司“开门红”期间业务受理正常有序。

我们始终本着“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,坚守岗位,服务奉献,为公司发展,助力推动。用我们的凝心聚力,在各自平凡的岗位上奉献自己的一份力量。国寿的明天,依然有我们的守候

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