同方全球人寿保险有限公司福建分公司积极开展 3•15消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步推进“3·15”消费者权益保护教育宣传工作，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，同方全球人寿福建分公司及分支机构聚焦老年人、年轻人等重点人群，全面部署开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

宣传周期间，各机构柜面统一悬挂“3·15”主题口号横幅；电子显示屏滚动播放活动主题和口号以及保险消费者权益保护宣传视频；开辟消费者教育专区，放置“中老年人投保注意事项”，“远离非法校园贷”、“理赔小知识”等有关消费者权益保护的宣传材料，主动提示客户阅读，引导消费者了解投保风险，宣传保险知识；设置“3·15”服务专柜、老年人服务专柜，放置老花镜、放大镜等便民用品，安排专人负责接待来访，切实为客户提供专业、贴心的服务。

公司持续开展“总经理接待日”活动，由公司总经理值守接访，亲自接待客户，力求与客户“零距离交流”，解答消费者疑问，妥善处理客户合理诉求，听取消费者对行业、公司、产品、服务等各方面的意见反馈和建议，切实保护消费者权益，展示保险业的正面形象，提升来访客户及公众对保险的了解与认可。

公司积极在人流密集地、写字楼中心广场、学校等地发放宣传单，向广大群众和客户传播正面的保险知识，提高消费者对保险产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，树立行业正能量。同时通过早、夕会对内外勤员工开展保险知识宣导，并发动全体内外勤员工积极参与“老年人金融消费风险温馨提示”的转发活动和“3·15”消费者权益保护知识答题活动，传播正确保险知识，营造活动氛围。

公司通过官方微信、官网、抖音开展形式多样的“3·15”宣传，发布消费风险提示和趣味视频，编制 “以案说险”宣传文稿，内容紧贴消费者权益保护知识，各部门、机构内外勤纷纷转发，积极投入到“3·15”消费者权益保护宣传活动中。

同方全球人寿福建分公司将继续践行企业的社会责任，持续进行消费者权益保护知识宣传，帮助广大消费者提升风险防范意识，理性选择适合自己的保险产品和服务。