中国人寿财险龙岩市中心支公司召开节前收官及春节理赔服务部署会

2月4日，中国人寿财险龙岩市中心支公司召开节前收官及春节理赔服务部署会，中支公司林怀芳副总经理、理赔客服分中心全体人员在主会场参会，各县查勘员在当地分会场视频参会。

会议通报了2023年度理赔客服核心关键指标达成情况;对节前案件清理、投诉防控、重大案件查勘到位率、低温冻灾应急预案进行了重点部署、会议还对节日期间排班、人员值守、安全检查与管理、劳动纪律等方面做了工作强调。

最后，中支公司林怀芳副总经理围绕做好节前收官工作及加强春节理赔服务保障提出五点工作要求：一是要强化执行力，确保各项工作落实到位；二是提升安全意识，查勘服务确实把握自身安全；三要完善机制，严格落实节日期间重案及时准确上报工作；四要设置非车险专项值班小组，确保非车案件能够及时有效应对；五要强化劳动纪律，守牢廉洁自律合规底线。