福建保险网讯 近日，平安人寿客户李女士在工作人员的引导下，学会了金管家APP的多种功能，帮助她在家里就完成了保单领钱事宜。
前不久，平安人寿莆田支公司的客户李女士前来柜面咨询办理保单领钱事宜。工作人员在了解情况后通过公司系统查询，了解到其名下有2份保单，被保人分别是李女士本人和她的丈夫，并存在应领未领的生存金。工作人员告诉李女士，生存金的领取需要被保人提出申请，也就是其中的一笔生存金需要他丈夫在柜面才能受理。李女士的丈夫事务较忙，未能一起到柜面办理生存金领取事宜。于是工作人员及时向客户推荐了金管家APP，李女士转忧为喜。
在工作人员的帮助下，李女士现场操作了平安金管家APP，几分钟的时间便完成了李女士自己的那笔生存金转账授权手续。工作人员告诉李女士，另一笔被保人为李女士丈夫的生存金，在家里通过APP的保单模块操作，然后上传投、被保人证件影像，空中签名和视频确认即可完成。为加深李女士的操作印象，热情的工作人员用手机为李女士做了操作示范。李女士在试操作之后，深深的感叹金管家APP真的很方便。
次日下午，柜面人员在查询历史业务办理进度时看到李女士的钱已经到账，并且电话通知了李女士。李女士表示，平安金管家非常便捷和高效，平安的服务让她觉得非常安心。
在这个追求高效和服务的今天，金管家APP不仅为客户创造了便捷服务，更是提供了多元化的生活需求。 (平安人寿 陈丽晶)
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