福建保险网迅 4月25日，中国人寿泉州市泉港区支公司在团体业务部经理、客户服务中心服务专员及柜面调查人员前往二女计生贫困户出险人员连某家里慰问并协助办理索赔手续之后，给付1.2万元医疗保险金，解除贫困家庭的燃眉之急。
4月20日临近下午下班，连某的父亲到泉港公司柜面咨询索赔事宜。柜面主管受理查询时发现是计生户，了解基本情况后，即与团体业务部经理沟通，告知客户公司对行走不便的客户可提供上门服务。公司经理刘侬侬召集团体业务部、客户服务中心有关人员开会，做好上门服务安排。
公司服务人员在村委会分管计生干部的带领下，前往连某家里，从中了解到连某一家是纯农户，上有年迈的两个老人，下有尚在读书的两个女儿，平时连某钉模板、妻子做建筑小工，日子虽不富裕，但也过得踏实。但是好景不长，今年临近春节，夫妻俩合计在做完这桩建筑民房就要歇息过春节，谁曾想连某在2016年1月19日钉木板时从二楼掉下受伤不省人事，在医院手术住院治疗41天，花了六万多元，到目前房主才出三万元，雇主不见人影。连某的妻子泣不成声地说，现在丈夫瘫在床上，自己要照顾老的又要照顾小的，全家六口已无生活来源，大女儿十四岁说要辍学出来，到时没办法也只能如此。
公司服务人员告知连某，政府免费为困难二女户办理了国寿计生家庭意外伤害保险，一张保单保全家，也算是不幸中的万幸，在医疗费用方面能得到一定的补偿。服务人员留下联系方式，表示根据伤情恢复情况，公司将再去看望，并将协助办理索赔工作。在连某家属提交索赔材料后，公司迅速给付了1.2万元的医疗保险金。
中国人寿泉州市泉港区支公司 王良枝
