福建保险网迅 近日，平安人寿福建分公司业务员带着客户梅先生和梅太太到客服柜面办理业务。一进门客服人员就发现两位客户都背着旅行包，经了解才知道原来梅先生今年退休了，想带着太太来一场说走就走的旅行，待办完业务就直接出发。贴心的业务员立刻打开自己的E行销，买了两张平安的增值服务：国内急难援助卡，送给梅先生和梅太太，希望两位在异地也能同样感受到平安给予的关爱并祝福他们的旅途能够平安愉快.
次日，梅先生的业务员突然赶到柜面，说刚刚接到梅太太的电话，梅先生在南京突发脑溢血，被紧急送到了当地的医院，现在暂时脱离了生命危险，但可能需要留院治疗。他们的孩子在国外，没办法联系到，梅太太现在很着急。柜面人员听后立刻联系上梅太太，在安抚梅太太的同时告知其正确的急难援助服务申请方式和相关事项，期望从公司层面尽可能的给予最大的帮助。第二天，柜员再次联系梅太太，一接起电话她就不停地道谢，说“我先生的情况好多了，急难援助的服务人员不仅为我们提供了非常详尽的就医和护理咨询及帮助，还报销了我们在南京的急救，住宿以及交通费用，最后服务人员还帮我们转到了福州的省立医院继续治疗，非常感谢你们，万万没想到10元一张的援助卡让身在外地的我们备受温暖。梅太太表示等老伴身体恢复了一定要亲临柜面表示谢意，并且要帮远在异国的孩子买一张国外援助卡。
平安急难援助，打破了空间与时间的距离，真正做到了关爱就在身边，让身在异地及远在他乡的你感受最暖心与诚挚的服务。(潘铭颖)
