平安人寿宁德中心支公司理赔部经理郑华杰接受媒体采访
客户陈先生赠送的锦旗
陈先生向宁德中心支公司赠送锦旗
福建保险网讯 平安人寿福建分公司客户陈先生向公司申请2.8万医疗险赔付，在提交理赔申请7个工作日后，意外获得了14.8万的理赔金。该理赔案件在当地引起不小的反响。近日，在宁德电视台《闽东新闻》栏目组的陪同下，陈先生向宁德中心支公司送来一面锦旗，对公司主动、高效的理赔服务表示感谢。
据了解，客户陈先生2013年至2014年间在我司投保住院费用、意外医疗、意外伤害13等险种。今年1月，陈先生下楼梯时不慎摔倒，导致锁骨骨折，先后共花费31000多元医疗费。出院后，他向公司递交了申请材料及意外医疗理赔申请。按自己对所购险种的了解，陈先生预估本次应该能获赔2.8万元。
收到陈先生的理赔申请后，公司审核发现，事故中陈先生除了锁骨骨折外，还有四根肋骨骨折，虽未进行手术治疗，仍符合意外伤害险种伤残标准中的10级伤残判定。虽然陈先生未申请意外伤残理赔，但公司依然信守合约，主动向其赔付意外伤残保险金12万元。得知消息后，陈先生十分惊喜，对我司积极主动、快速高效的理赔服务称赞不已，不仅接受了当地电视台《闽东新闻》栏目组的采访，更特意送来锦旗表达谢意。
