记者从中国人寿获悉，中国人寿厦门市分公司第一时间启动应急预案，根据目前排查的情况，共有15名客户乘坐该机，通过厦门旅游集团国际旅行社有限公司投保旅游意外伤害保险。
中国人寿表示，将以最快速度核实伤亡情况，及时进行赔付，并已经开通“95519”24小时专人服务热线，接受客户、柜面及营销员等多渠道电话报案。
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