建信人寿福建分公司开展防范和处置非法集资突发事件应急预案演练

 为提高全司上下应急处置能力和应急反应速度，掌握非法集资突发事件应急处置流程，在遇到突发事件时，确保能够积极稳妥、快速合理地进行应急响应及处置,10月23日上午，建信人寿福建分公司开展防范和处置非法集资突发事件应急预案演练。本次演练由分公司领导班子亲自指挥，分公司防范与处置非法集资领导小组成员共同参与，达到了良好的应急响应效果。

本次演练假想因分公司已离职营销员骗取客户保费，从事非法集资活动，引发以1名投保人携家属到公司投诉为场景，演练内容包括柜面接待、应急小组分工协作、客户资料紧急调阅、人事档案调阅、客户安抚与协商谈判、媒体关注、事件初报和续报等环节。

通过此次应急演练增强了建信人寿福建分公司对因非法集资所引发的客户投诉等突发事件的应急处置能力，明确各环节的处置流程和细节，为防范和处置突发事件积累了更多经验。