安溪国寿柜面开展送“快e赔”理赔服务培训进职场活动

 福建保险网讯  1月19日上午，中国人寿安溪县支公司客户服务中心相关岗位人员到城区本部职场进行“快e赔”理赔服务宣导，共有50多位销售人员及职场管理人员到会参加。

安溪客服中心人员在会上宣导了“快e赔”理赔服务概述、“快e赔”理赔实务规则和微信理赔操作要点三个方面。详细介绍了微信理赔操作步骤及要点，并强调了理赔服务的时效考核。课后，不少业务伙伴均对这种与时俱进的互联网渠道理赔表示大加赞许，客服人员还为在场的销售伙伴进行答疑解惑。

业务伙伴们表示课程培训很及时，服务渠道很给力，让原本依赖纸质资料理赔的他们能更高效率地服务客户，以快速服务的一面来赢得客户的支持。(中国人寿安溪县支公司 林满丽)