2019年11月20日，为期两个月的海峡保险首届客户服务节圆满落幕。本届客户服务节以“海峡成长 感恩有您”为主题，通过在全辖范围内开展的系列活动，进一步拉近了企业与客户的距离、赢得了客户的赞誉与好评，使海峡保险在福建、江苏等地区的影响力有效提高，进一步打响了海峡保险的服务品牌。
此次客户服务节，海峡保险以服务促发展取得了良好的发展成效，在首届客户服务节期间，签单保费同比大幅增长；同时，全辖组织开展新车业务大比拼业务竞赛活动中，效益型新车业务发展也取良好效果。
在客户服务节期间，理赔服务部门采取了多项工作措施，全面提升了理赔服务质量，大幅提升了客户体验。同时，在全辖范围内组织开展了客户服务工作质量测评，使得客户服务水平上了一个新台阶，未来拟将该项测评工作常态化。
客户服务节活动是海峡保险服务客户的一大创举，各条线紧紧围绕客户服务节的宗旨，将客户服务、品牌宣传与业务发展紧密结合，在扩大市场影响力、提升客户口碑的同时不断推动业务的向前发展，赢取更多客户的信任。
对此，海峡保险沈庆宏总裁表示，未来将更加积极、主动、扎实地做好客户服务工作，继续坚定不移地朝着打造“服务一流、价值一流”的杰出保险品牌的目标稳步迈进，力争为客户打造更加愉悦的服务体验。
举办首届客户服务节系列活动，是海峡保险成立三年以来对客户服务方式的一次创新与探索。未来，海峡保险将会“不忘初心，砥砺前行”，紧紧围绕“三步走”发展战略，突出精细管理，靠前服务一线客户，延伸放大客服职能，力争实现“客户满意、社会认可、自身提高”的服务目标，为业务发展提供了良好的客服保障，打造海峡保险良好品牌。
