龙岩人保财险：推广科技理赔 强化智慧赋能

 日前，人保财险福建省分公司理赔事业部刘杨兴老师和陈晓亮老师到龙岩分公司开展科技理赔培训，全市车险理赔相关人员参加培训。通过此次科技理赔培训，进一步规范科技理赔操作流程，有效提升车险定损服务水平和理赔定价能力，不断强化人保财险公司智慧赋能。

培训分别从驾安配平台简介、平台优势、减损降赔管控目标、修理厂话术等多角度分析宣导了平台推广实务，详细介绍了商用车、乘用车直供模式和流程。在科技理赔实务培训中，省公司老师结合查勘定损实务深入浅出地讲解红外线测温仪、AIT、车用电子听诊器、高清数码内窥镜、X431和VCX等设备使用方法和注意事项，以及一般案件、反欺诈案件科技理赔处理流程。培训期间，就科技理赔推广过程中遇到的难点和疑点展开讨论交流，现场互动氛围热烈。

通过此次培训，加深理赔人员对科技理推广工作的认识，意识到科技理赔的重要性，进一步提升了理赔人员对新技术新设备的运用，推动定损效率、精准度的不断提高。