泉州国寿客服活动之“空调清洗”实在又省钱

福建保险网迅    近期中国人寿泉州分公司举办的客户服务活动“给我们的空调洗洗澡吧”在全市火热进行中，赢得不少客户的赞誉。

家住晋江的曾女士就是受惠者之一。曾女士6月6日上午在中国人寿晋江市支公司客户服务中心办理业务时向柜员反馈道：“你们公司的空调清洗活动真是太好了，你们以后就该多举办这样的活动。”

细问之下，原来6月3日曾女生到营业厅办理保单还款事项，在等候期间看到营业厅张贴空调清洗的客服活动海报，想到换季了家里的空调是该清洗了再用起来。于是按照海报上的说明扫描了二维码，拨打预约上门服务的电话。本想着这种大范围的活动，效率应该没那么快。

让人意外的是，周日早上就有服务人员电话联系上门事宜，很快就到家里清洗空调。上门服务的是位女士，不仅声音甜美、服务态度友善而且做事认真、负责。看到拆卸下来的网那么脏，曾女士心里感叹：太可怕了，还好看到中国人寿的海报提醒，不然这么脏的空调，整个夏天自己和家人要吸进多少脏空气呀。结算时，曾女士心里小盘算了下：家里是自建房，五层楼总共9台空调需要清洗，通过这次活动节省了不少，要是自己联系来清洗，那得多花不少钱。而且曾女士发现，清理过程中使用的还是完美品牌的清洗剂，可谓是好产品、好服务呀。

曾女士表示，作为家庭主妇的她，完全没想到买保险还能享受到这么实在的服务，点赞活动，点赞国寿的售后服务真的越来越好了。

(中国人寿晋江市支公司：黄慧芬)