平安人寿首推医疗费用理赔金直结服务

    本报讯 日前，平安人寿推出“医疗电子信息交互理赔金直结”试点服务，符合条件的客户只需在住院时提交理赔申请，便可尊享在出院日即时收到理赔款项的理赔金直结服务。该服务改变了事后理赔的传统模式，大大简化了住院客户的理赔流程，避免了客户出院排队交费、后续理赔金申请的繁琐。

    客户王先生最近体验了医疗费用理赔金直结服务的便捷。王先生于2009年8月24日在平安人寿进行投保，后因肾囊肿于2014年10月28日起在东莞康华医院进行住院治疗。在此期间平安人寿通过与医院之间医疗电子信息交互平台的对接，实施即时自动理赔报案。在11月9日王先生出院当天，便第一时间收到了近3000元的医疗费及住院津贴赔付。相较于之前的赔付时间和方式，王先生和他的家人节省了更多时间与精力，不用再经历多次排队、层层手续、长期等待等冗杂繁复的理赔过程。客户本人也得以安心静养，早日康复。

    平安人寿“医疗电子信息交互理赔金直结”服务于今年10月24日上线，10月30日完成首家医院——东莞康华医院试点，双方系统的正式对接，目前处于试运行阶段。该服务搭建了保险公司与合作医院之间医疗电子信息交互的平台，一旦平安客户住院并提出直结申请，平安人寿即可通过对接系统自动识别出客户身份，实施即时自动理赔报案，与此同时直接获取客户的医疗、费用数据，为客户获得实时理赔提供强有力支持。如此一来，客户出院时只需支付应缴纳的总花费与社保及保险理赔款差额即可。