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三明国寿全力应对台风“鲇鱼”

2016-09-29 17:48:49来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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福建保险网讯     928日台风“鲇鱼”强势来袭,三明暴雨不断,当日下午135分许,国道205线三明市梅列区洋溪镇路段,一房屋因后山滑坡被冲毁,造成2人不幸遇难、1人受伤。中国人寿三明分公司立即启动重大突发事件理赔应急预案,市、县联动,开辟台风“理赔绿色通道”,全力做好理赔服务。

一是高度重视,快速响应。灾害发生后的第一时间,三明分公司迅速启动重大突发案件应急机制,统筹安排查勘力量,迅速投入查勘理赔工作,要求特事特办,提高理赔效率,做好理赔服务。

二是主动排查,寻找客户。关注媒体,全面排查出险客户。获知消息,公司立即组织理赔查勘人员前往事发现场了解情况,收集灾害伤亡人员名单,经排查确认1名人员为中国人寿客户,累计风险保额11.8万。

三是简化手续,快速理赔。公司主动联系遇难家属,客服中心工作人员第一时间与家属联系,慰问受难家庭,同时开通理赔绿色通道,协助客户及时办理理赔手续,确保第一时间将理赔款送至客户手中。后续理赔工作正在持续进行中。

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