平安产险福建分公司：三者直赔主动服务，高效便捷客户点赞

福建保险网迅  车行路上，碰撞难免。若责任方不配合，受害方就面临索赔难题。平安产险福建分公司积极推行三者直赔服务，切实提升理赔时效，持续提高服务满意度。

近日，莆田的林女士就切身体会了平安产险三者直赔服务的贴心与快捷。据悉，4月28日，林女士驾车途径莆田市梅园路时，与平安车险客户吴先生的车发生碰刮。经交警认定，该起事故吴先生需负全责。随后，吴先生和林女士一起前往快处中心办理保险理赔手续。李女士要求吴先生先行赔付自己的车辆损失，而吴先生则表示需凭修车发票支付，双方僵持不下。平安产险莆田中心支公司查勘员见状立即介入双方协调，主动推荐三者直赔服务，迅速获得双方一致认可。经吴先生签字授权后，平安产险当即进行了快赔支付。当所有手续办完，不到20分钟，吴先生和林女士的手机即双双收到平安产险理赔款到账通知。平安产险贴心、快捷的三者直赔服务，省去了理赔纠纷，让双方惊喜万分。

据悉，平安产险主动提供的这项三者直赔服务，主要针对保险责任、事故责任明确、事实清晰的多方事故。在当事双方自愿且被保险人授权的情况下，资料齐全的理赔案件，平安产险就可以将保险赔偿金直接支付给三者。

据统计，自4月初平安产险福建分公司在全省全面铺开此项服务以来，多方事故中三者直赔占比近20%，多方事故整体赔付时效明显下降，广受客户及三者好评。

    （陈亚妹、赖语绿）