都邦产险福建分公司：诚信立业 践行尽责

    福建保险网讯 为进一步提升客户服务水平，切实维护广大保险消费者的合法权益，都邦产险福建分公司在全省积极组织开展系列消费者权益保护活动及专项检查行动。
    活动期间，利用公司短信平台，以“保险 让生活更美好 都邦每天都是3.15”为主题，定期向客户推送保险教育知识短信。全辖各机构制作保险宣传横幅，悬挂于职场内及宣传点；部分机构利用电子显示屏，滚动播放保险教育知识；通过设置宣传栏、宣传展板、宣传海报、开设户外宣传点、为顾客发放《保险知识手册》等客户关怀宣传材料，积极开展“面对面”宣传服务；并在活动现场派驻了经验丰富、技能优良的服务人员为公众免费提供了保险咨询、投诉受理等服务。同时，由分公司理赔中心牵头，安排各分支机构集中组织人力物力，加强对未决案件的清理，重点针对代查勘等案件，要求务必实现高效及优质服务。
    此外，下辖各分支机构积极配合、参与政府部门及行业协会组织的保险消费者权益保护活动，其中都邦产险宁德中心支公司参于当地2014年“金融消费者权益日”现场活动，对《新消法》中关于“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等七项权利做了生动的现场讲解，并在现场积极采集客户意见、建议、提供保险消费及理赔咨询，获得当地群众好评！
    诚信立业，践行尽责，保险消费者权益保护、保险教育宣传等系列活动不仅是在3.15期间，也将贯穿2014年一整年，都邦产险福建分公司会将此活动持续有效的开展下去。重品牌、讲服务，重责任、讲诚信更是每一位福建都邦人都将长期坚守的第一准则。