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龙岩人保财险:积极应对强降雨天气

2020-05-25 08:43:17来源:福建保险网作者:通讯员 余小芸/沈文娟阅读次数: 添加收藏
摘要:

 5月21日起,龙岩市进入“雨雨雨”模式,为全力做好强降雨灾害防范工作,提升防灾减灾能力,人保财险龙岩分公司理赔中心从五个方面加强应对:

一是优化机制流程,完善防灾防损机制。结合公司承保实际和气象水文部门预测及历年灾害损失情况,修订完善防灾防损工作预案,预案中明确组织保障、工作重点和措施、防灾救灾方案等内容,进一步强化汛期防灾防损工作的组织、管理和落实。

二是加强部门联动,提升防灾防损成效。坚持“防重于赔”的理念,做好灾前预警和理赔防灾防损工作。5月17日至18日,公司理赔中心与产品线相关人员组成防灾防损检查小组,对全市重点风险区域和重点客户开展防灾防损排查工作,重点对可能受淹、受涝和受暴雨、山洪、地质灾害影响的客户进行风险排查,同时根据检查情况向客户出具《整改通知书》,建议客户对处于危险财产采取进行安全防护、转移等措施。此次排查企业客户8家,发放整改通知书2份。

三是密切关注天气,提前做好灾害预警。加强与当地防汛指挥部、气象、水文、地质等部门联系,建立信息共享机制,密切关注辖区天气变化和灾害预警信息,实时掌握雨情、汛情等重要水文气象信息,为灾情研判、资源调配提供信息保障。并通过短信、电话、微信等方式及时发布灾害预警和涉水警示,提醒客户做好防范工作。

四是加强值班值守提升理赔服务效率。全员提高警惕,随时待命,落实24小时值班制和领导带班制除了原值班安排人员以外安排好备班人员随时应对突发灾情。并利用线上化理赔在线处理,减少客户现场等待时间,既方便客户又提升案件处理效率,截至5月21日通过线上化处理案件240笔

五是做好自身防范确保理赔人员安全要求外出查勘人员务必确保人身安全和行车安全,在查勘现场多看多观察周边情况,在确保安全情况从事下一步工作。

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