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25分钟!福建人保财险完成省内财险业首例直升机空中救援

2018-04-04 17:02:38来源:福建保险网作者:中国人保财险阅读次数: 添加收藏
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3月27日凌晨,95518专线接到求助电话,有一客户因突发情况急需转院救治。在确认符合直升机救援条件后,福建人保财险及下辖分支机构立即联系金汇通航、医科大附属二院等相关单位,启动直升机救援方案,通过“空地一体”救援行动,紧急将来自一百多公里外的德化县医院的患者客户,运送到福建省医科大学附属第二医院东海院区。原本需要两个小时车程的转运,缩短至二十五分钟,极大提高了救援效率,也为该客户争取了宝贵的治疗时间。据了解,这是福建保险行业首例启用空地一体的救援方式为病人转院。

家住泉州市德化县的黄阿姨(化名)因左主支气管狭窄,于德化县医院住院治疗。27日凌晨,黄阿姨咳嗽加剧,突然出现呼吸困难的症状,经积极治疗无缓解,考虑气道狭窄加剧可能。由于情况紧急,德化县医院立即组织会诊讨论病情,医生建议,马上将患者转院至福建医科大学附属第二医院(福建省呼吸医学中心)治疗。在得知该患者为人保财险客户,且享有直升机救援服务时,为减少转运时间及降低转运风险,患者家属拨打95518报案求助,请求派遣医疗构型直升机将患者紧急接往福医二院。人保客服随即转接金汇通航呼叫中心,经金汇通航医务官确认已达到直升机转运服务适应症后,立即启动了直升机转院预案。

启动预案后,福建人保财险及下辖分支机构、福医二院各部门迅速做好准备,约二十五分钟后,直升机降落,早已等候在顶楼停机坪的医护人员携带装备迅速上前查看病人,并通过绿色通道将病人运送至急诊科。目前,黄阿姨生命体征平稳,已转入普通病房进一步治疗。

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据了解,为了践行“以客户为中心”的发展理念,为危重客户搭建生命快速通道,让广大客户也能享受到安全、快速的医疗救援服务。中国人保财险在行业内首推空中救援特色服务,并向符合条件的客户开放。在遇到紧急情况时,客户只需拨打“95518”报案热线,在确认客户符合直升机救援条件的前提下,为客户提供免费的空中救援服务。这项服务,能够在客户最需要救助的时候提供最快速、最高效的救援,也为挽救生命争取了最宝贵的时间。这是对中国人保财险“人民保险 服务人民”的有力实践,更是公司回馈广大客户,满足人民对美好生活需要,彰显企业社会责任的真实体现。

下一步,福建人保财险将以满足人民群众对美好生活向往为追求,在为客户提供直升机救援服务的基础上,携手金汇通航公司,积极与交警、医疗卫生、消防等部门联合开展更多合作,为福建人民的出行和生活保驾护航,以实际行动为建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建贡献力量。

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