3月21日，平安产险泉州中心支公司收到一封长篇亲笔手写的感谢信及一面锦旗，是来自三者全体亲属对人伤查勘岗曾焕昭、江华聪在“2.20”重大交通事故中优质的调解理赔工作，给予高度的赞赏。
据悉2月20日16时，我司投保的一辆重型特殊结构货车，行驶至明发环岛路段时，不慎与电动车相撞，造成两死一伤的重大交通事故。该事故涉及的两名死者均是幼儿园的学生，在社会上引起了广泛的关注，造成较大的影响。事故发生两小时内，平安产险泉州中心支公司立即成立以经理室黄聪总为组长的事故应急小组，快速部署各项有关工作，紧急调动客服理赔部骨干赶赴现场，与死者家属耐心沟通，及时安抚其悲伤的情绪。在后续商谈及调解理赔过程中，人伤查勘岗们秉持着“简单高效”的服务理念，加班加点投入查勘、调解工作，最终于3月17日，完成近百万赔款的全额支付，以实际行动给予死者家属最大的安慰。
未来，平安产险泉州中心支公司将持续秉持“安心、简单、温暖”的服务理念，给予客户更多关爱，用心让理赔更简单。（泉州中心支公司曾焕昭）
