为进一步引导家自车会员通过“福建人保财险”微信公众号自助使用“一键救援”服务，提升客户线上服务水平，提高问题解决率。人保财险漳州分公司在全市范围内开展了“一键救援”使用培训。截至4月19日，漳州公司完成对全市17家经营机构的服务培训，共覆盖1000多名销售人员和续保专员。
服务培训重点就客户如何通过“福建人保财险”微信公众号自助使用“一键救援”功能，包括操作过程中的注意事项，让大家明白使用线上“一键救援”服务的便捷、快速和整个救援过程的规范透明等优点。
据悉，采用线上“一键救援”可以极大程度的方便客户，有效缓解道路交通拥堵，是“放管服”工作内容的重要延伸。下阶段，漳州分公司将持续开展 “一键救援”服务培训工作，解决客户在实际使用中的各类问题，督导各经营机构加大力度推广。
