福建保险网讯 近日 南方出现大范围剧烈降温，预示着冬季正式来临，稍不注意容易受寒引发感冒。11月29日，客户吴女士在平安产险泉州中心支公司泉州门店办理业务中，不时咳嗽及用纸巾擦拭鼻涕。此时正在引导台的柜面服务岗陈秀敏发现后，上前确认吴女士是因受寒感冒后，从门店的备用药箱内取出感冒冲剂，并用热水冲上，紧接着双手递接到吴女士手上，并提醒其注意气温变化，及时添加衣物，如冲剂无法治疗感冒时，需及时找医师开具药方，接到热气腾腾的感冒冲剂后的吴女士感动不已，对陈秀敏表示感谢：“每次来平安，都有不一样的惊喜，为客户着想，感动常在，感谢你们的暖心关怀。”
平安产险泉州中心支公司客服理赔部一直从细微之处，从客户需求出发，不断为客户提供细心、贴心、暖心的高品质人性化关怀，竭力使每一位客户感受到来自平安的温暖。
（平安产险泉州中心支公司胡晓玲）
