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富德生命人寿积极理赔泰宁泥石流遇难客户

2016-05-24 16:04:41来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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福建保险网迅   201658日,福建各地区连续暴雨天气,导致三明泰宁县突发大型自然灾害泥石流,已经造成7人受伤,41人失联。事故发生后,我司高度重视,积极响应保监局号召,第一时间启动应急预案,成立专案小组以及积极排查出险人员名单。于201659日在失联人员中排查到一名我司客户。

经核实,被保险人何先生于2014218日在富德生命湖北分公司投保《富德生命红上红E款两全保险(分红型)》,基本保险金额20100元。我司立即联合湖北分公司同仁展开理赔工作,由于系统中电话留存的为被保险人本人电话,已无法接通。通过湖北分公司同仁多方面的寻找最终取得与受益人的联系。了解情况后,理赔人员第一时间上门探望和安抚受益人,简化了理赔流程,于2016523给付身故保险金41538.26元(其中包含累计红利保险金1166.26元、身故利息6.53元,终了红利165.47元)。受益人收到我司赔款后,非常激动,感叹意外无情,生命有爱,让一个破粹的家庭有了基本的保障,有了生活的希望!

富德生命人寿一直以诚信为本、客户为先,急客户急之所急,一切以更好地为客户服务为宗旨。面对突发的大型自然灾害,公司高度重视,第一时间启动应急预案,同时由总、分、支公司上下联动,密切关注事件进展,积极贯彻公司“1234”特色理赔关爱服务,以高效的服务和贴心的关怀诠释着保险的意义,让生命相伴,生活无忧!

 

 

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