福建保险网讯 为进一步提升公司客户服务水平，提升公司品牌形象，中国人寿财险南平中支召开了2016年服务质量（行风）社会监督员座谈会。
座谈会上，中国人寿财险南平中支王晓健副总经理首先向各位社会监督员汇报了南平中支业务发展情况和2016年我司的“3.15”系列活动，接着，中支负责人李肖锋对我司聘请的社会监督员一年以来一直关注我司服务质量（行风）工作表示衷心的感谢，希望各位社会监督员在新的一年更加关心、关注和监督我司服务质量（行风）工作。对我司存在的问题积极提出建议和意见。 会上，监督员们也畅所欲言，建议我司要充分利用好客户资源，为客户提供更加适合的险种，通过进一步提升客户服务，来提升客户满意度与忠诚度。同时，加强诚信建设，特别是针对代理人员的诚信建设，抵制误导消费，提升公司在市场的口碑。
最后，中国人寿财险南平中支中支负责人李肖锋表示，虽然我司过去一年客服理赔工作取得一些成绩，但是问题还是存在的，希望能够在社会监督员的监督下，进一步提升服务品质，将优质的客户服务打造成我们公司的特色品牌之一。
