太保产险召开“倾听客户声音、提升客户服务”座谈会

  福建保险网讯  “希望太平洋保险，能充分发挥社会补偿的功能，履行好一家负责任保险公司的使命，更好地为龙岩的老百姓服务”。随着新罗区法院交通庭庭长傅和宏法官发出的期冀，7月8日，太保产险龙岩中支，全国保险公众宣传日系列活动之“倾听客户声音、提升客户服务”座谈会也圆满地落下了帷幕。

经过客户服务部前期的精心准备，此次座谈会邀请了，法院、交警、银行、证券、车行等12位客户代表参加，副总经理黄占林、谢希德以及理赔科、客户服务部、车商渠道部等相关人员也参加了座谈会。

座谈会首先由黄占林副总，介绍了太平洋保险的发展历程，以及公司在社会公益、理赔服务、渠道建设方面的亮点，提出了公司“以客户需求为导向”的战略转型，能满足客户“多样化”的保险需求。理赔科人伤岗钟金花同志，也通过实际的理赔案例，演示了太平洋保险的理赔优势与服务特色。利用座谈会的间隙。座谈会上，12名客户代表对我司客户服务方面一些需要改进的地方进行了反馈，希望我司能充分发挥保险缓解社会矛盾的作用。