防范消费风险，提升服务品质
——阳光产险三明中支开展315主题宣传活动
福建保险网讯 根据监管单位和上级公司的工作部署，为树立阳光产险企业品牌形象、提高公司服务品质管控、提升从业人员的业务素质和职业道德为目标，阳光产险三明中心支公司开展了为期两周的3.15宣传系列活动，取得了良好成效。
为推进3.15消费者权益日活动的有效深入开展，三明中支总经理室高度重视，组织召开了3.15消费者权益日专题会议，会上传达了本次活动的文件精神，对有关工作进行了周密部署，并对如何开展活动展开了讨论。同时成立了由一把手任组长的活动小组，综合管理部负责此次活动的组织协调，其他部门全力配合，并制定出了详细活动方案。
我司为深入了解用户对阳光服务的满意程度，要求客服中心对每位上门的客户发放调查问卷，并设立意见投递箱，较全面的了解了客户需求；在客服大厅悬挂“维护消费者权益，构建社会主义和谐社会”横幅，让消费者一上门便能够感受到阳光对维护消费者权益的态度；在文化栏摆放活动宣传折页的同时，还在客服大厅增设彩电，通过循环播放阳光宣传短片，提升客户对阳光文化的认知水平。
3.15宣传纪念活动虽渐渐落下帷幕，但消费维权工作仍将继续，我们任重道远。通过此次活动，我们不仅向消费者展现了阳光对3.15消费者权益日的重视，还在公司范围内营造了诚信经营、保质保量的良好氛围，为公司树立了良好的企业服务形象，赢得了良好口碑。三明中支会继续健全消费维权网络，为努力实现总公司“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景而努力奋斗！
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