近日，阳光产险福建分公司收到一面印有“情系客户，快速理赔”的锦旗，感谢阳光产险用心服务，快速理赔，并对理赔人员给予了高度赞扬。
4月12日，公司接到被保险人福建瑞达精工股份有限公司报案，称因连夜暴雨导致公司仓库屋顶漏水，成品大面积淋湿受损。接到报案后，分公司理赔部第一时间与被保险人取得联系，及时会同机构人员一同赶赴现场勘察，协同被保险人组织施救，避免损失扩大并开展损失清点工作，与被保险人一道工作直至深夜。随后与被保险人就存货的不同损失程度进行分类，经核实发现存货存在不足额投保的情况，阳光产险理赔人员便耐心的同客户进行沟通，最终取得了客户的理解，接受了公司提出的定损方案。理赔期间，公司还为客户提供了免气象证明，并在材料收齐的次日，便将赔款汇至客户账户，获得了客户的赞赏。
福建分公司将继续秉承“快速赔付、贴心服务”的理念，强化落实客户满意工程，不断提升公司的理赔服务质量。
