2017年3月8日，华安财险莆田中支承保的标的车与第三者康美山驾驶的摩托车发生碰撞，造成康美山受伤住院并致残的交通事故。案件发生后，莆田中支第一时间派出人员查勘，并对此案全程跟踪。第三者治疗结束后于11月1日提出索赔申请，在前期调查核实案情基础上，理赔人员主动陪同事故双方前往交警部门、法院等单位协助处理案件，最终与各方达成一致意见，按调解金额189000余元调解成功，并于11月10日结案，共计减损34000余元。第三者对高效的理赔服务深表赞同，并登门致谢、赠送锦旗。
此案件中理赔人员高效快捷的贴心服务，不仅赢得了客户的敬意和赞许，更充分体现了服务至上的客服理念。
