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安盛天平福建分公司连续四个季度荣获车险理赔第一

2017-11-02 15:27:28来源:福建保险网作者:通讯员 洪勇阅读次数: 添加收藏
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 2017年10月31日,福建保监局网站公布2017年三季度福建车险理赔服务质量测评结果,安盛天平产险福建分公司以99.3的高分再次获得行业第一名,这已经是安盛天平产险福建分公司连续四个季度获得该项殊荣。

安盛天平产险福建分公司自2015年入驻福建市场以来,始终秉持“用心、用真心、用同理心对待客户”的理念,始终把客户服务放在首位。从接报案到现场查勘,从现场人员服务态度到查勘装备,从定损流程到赔付效率,从国内首家引进美国先进的Guidewire理赔系统上线到远程实时线上视频定损APP “安盛省心赔”的推广使用,无不浸透着安盛天平产险福建分公司从管理层到一线员工的用心。事故现场一句温馨的问候、一瓶解渴的矿泉水,常常能够带给客户宽慰。正是这种注重服务细节、站在客户立场的服务精神,使得安盛天平产险福建分公司的理赔服务质量不断巩固和提升,获得客户以及监管部门的肯定。

安盛天平产险福建分公司将继续弘扬优良的服务作风,不忘初心,砥砺前行,为树立福建保险业良好的服务形象贡献自己应有的力量。

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