近日，平安产险南平中心支公司收单员黄虹秉持心系客户的服务理念，帮助客户顺利解决理赔问题，获客户高度肯定，
三月份，客户何先生不慎与一辆非机动车发生事故，造成三者物损及人员受伤。事故发生后，收单员黄虹积极了解案件信息，主动与客户联系，协助跟踪理赔进度工作，并一次性告知所需提供的相关理赔材料，何先生说：“从没见过如此上心的工作人员，比我还上心”。在收单支付环节时，由于客户提供的是邮政储蓄卡因帐户累计超限额，理赔款被银行退回，黄虹便立即联系客户，告知客户支付情况，何先生重新提供其他银行卡，理赔款得以支付成功。在收到理赔款后，何先生特地发微信道谢表示自己已经是平安20年的老客户了，这次是第一次出险，平安的工作让他非常满意，第二天，何先生亲自到平安产险政和营销服务部登门道谢，并表扬收单员黄虹的热心服务，表示今后还会继续参加平安保险。
客户的满意是对我们工作最好的认可，也是对我们工作最大的鞭策，未来，平安产险南平中心支公司将继续从客户角度出发，提供更多的优质服务。（平安产险南平中心支公司 余敏敏 陈烨）
