福建保险网讯 近日，平安产险泉州中心支公司南安柜面来了一位火急火燎的客户王女士，前来办理短期旅游险，因快到旅游出发日期了才发现保险还未办理，所以显得特别着急。柜员黄桂玲了解客户需求后，热情详细地介绍了适合的相关保险，确定险种后柜员开始出单，在需支付保费时，客户王女士才想起钱包落在家里，现金和银行卡均未携带，黄桂玲即向客户推荐平安橙子银行，一听无卡办理手续，王女士便兴致满满，通过简单几步操作后即完成下载及支付。但在拿到保单时，王女士却有点忧虑，柜员黄桂玲发现客户神情不对时，询问是否需要其他帮助，原来王女士家有点远需要坐公交车，现身上又无现金，黄桂玲一边安慰客户一边从身上掏出零钱递到客户手上，王女士连连称赞柜员的善心，并一定要通过手机转账表达谢意，黄桂玲微笑地婉转谢绝，并称只是举手之劳。
虽然只是一点零钱，但却解决了客户的燃眉之急，让客户感动。未来，平安产险泉州中心支公司全体人员将时刻以客户的需求为出发点，用或大或小的举动展现保险人的善心。
