太平洋人寿漳州中支2012年3·15大型现场咨询服务活动

诚信服务为先  保障消费安全

      ——太平洋人寿漳州中支2012年3·15大型现场咨询服务活动

福建保险网讯  为进一步创新保险服务，关注消费安全，积极发挥对外宣传优势，传播公司维护客户权益，为客户营造安心、透明消费环境的措施和成果。2012年3月15日，太平洋人寿漳州中支参与漳州市工商局、消协主办的主题为“消费与安全”的3·15消费者权益日大型现场咨询活动。此次现场咨询服务活动，得到了漳州市工商局的大力支持；我司领导高度重视，在活动前夕多次召集各部门召开碰头会。 

此次活动中，太平洋人寿保险漳州中心支公司作为应邀参加的三家保险公司之一，独树一帜，组织了专业人员走上街头，主动为市民朋友提供零距离的消费服务。活动现场，我司设立了理赔咨询、保全咨询、业务咨询、合规咨询台，面对面解答保险消费者的疑惑问题；摆放宣传展架、分发宣传折页，为广大群众详细讲解有关保险的各方面知识及解答相关问题，引导广大消费者树立科学合理的消费观念。与此同时，我司准备了精美的礼品回馈给广大消费者。现场前来参与咨询的人员络绎不绝，活动场面气氛热烈。

 漳州市政府相关领导也亲临了3·15活动现场，视察了各家单位的宣传情况。

“3·15”当天，太平洋寿险漳州中支在公司零距离服务贵宾厅也同步开展了“服务奉献爱心 诚信营造和谐”的零距离客户服务活动，为客户营造良好的服务环境。

“3.15”消费者权益日期间，我司开展的系列服务活动加强了与保险消费者面对面的沟通，深入了解保险客户的需求，切实维护保险消费者利益。消费关乎着现实生活中的每个人，安全权是消费者的一项重要权利。消费安全与民生幸福息息相关。买一份保险，求一份保障，消费者为的是转移可能发生的风险，所以保险讲求诚信最大化原则。只有保险合同双方诚实守信，对自己的义务善意履行，这样才能保障消费者的消费安全。

一直以来，太平洋保险秉承以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的企业核心价值观，实施以客户需求为导向的战略转型，致力于提高自身服务质量，针对消费者的不同需求，推出差异化的产品，努力实现消费者权益最大化。太平洋寿险漳州中支更是以身作则，自觉履行社会责任，在努力为客户提供保险保障的同时，不断强化消费维权理念，用自己的实际行动呼吁社会与行业，共同努力，树立消费者权益至上的理念，切实加强对消费者的保护，打击和制止各种损害消费者合法权益行为，共同营造和谐的消费环境。