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保险参与社会管理 《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》： 健全医责险等风险分担机制 本报讯 卫生部2月24日公布的《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（以下简称《方案》）提出，要认真做好医院治安保卫工作，建立健全医警快速对接机制。其中，在继续推进“平安医院”创建活动、构建和谐医患关系方面，《方案》要求，健全医疗纠纷人民调解组织体系，实现医疗纠纷人民调解制度的全覆盖；健全医疗责任保险等医疗风险分担机制。 《方案》还提出，按照《医院投诉管理办法（试行）》，规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度，采取有力措施，努力将问题解决在萌芽状态；逐步建立科学的绩效考核指标，实现调解工作信息化。 在推进创建“平安医院”的同时，《方案》强调加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，深入开展行风评议，积极主动接受社会监督。 《方案》明确，活动范围为全国各级各类医院、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、妇幼保健机构、血液中心（站）和急救中心。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构参照本方案，结合实际组织开展活动。 据了解，中国年门（急）诊量预计将达到６０亿人次，医患关系已经成为当前社会上最重要、最广泛的公共关系之一。近年来发生过多起医患事件，以及打砸医院、伤害医务人员的暴力行为。 |