□沈耀胜 王辉 陈祺曌

“到目前为止，福建省莆田市16家财险公司、1家寿险公司共计赔付车险1739件、财险（含农险）7809件、人员13人， 共计2214.72万元。‘南玛都’理赔已基本结束。”莆田市保险行业协会会长、人保财险莆田市公司总经理郑文辉说：“‘南玛都’理赔工作受到当地党、政部门，以及社会各界的肯定，彰显了保险人的情怀，谈不上多么伟大，都是些平凡人、平常事。”

郑葆生

中国人保财险福建省莆田市分公司副总经理

9月1日清晨，郑葆生驱车上班。行至市中心，眼前汪洋一片，车子无法前行。郑葆生赶快掉转车头，将车子停放在住宅小区。他淌着齐腰深的洪水，急切地赶往公司，其他领导与员工也陆续赶到了公司。几位领导简短“碰头”以后，作为分管理赔的副总经理，郑葆生深知接下来摆在他面前的将是一场非同寻常的“硬仗”。

报案电话接踵而至、请示报告不断……

郑葆生有条不紊地布置着每天的工作：白天随大伙到受灾企业、单位查勘、核损，晚上主持召开情况“碰头会”，总结当天工作，布置次日任务。10多天时间过去了，随着核损、理赔进度的加快，距离“硬仗”结束时日的来临，郑葆生的心情稍微得以平缓。但是，人们发现他眼圈黑了、“将军肚”没了。

方伯聪

大地保险福建省莆田中心支公司客服部负责人

9月3日，是方伯聪当“新郎官”的大喜日子， 从9月1日起，他已请假在家筹备婚事。

9月1日早上6时许，方伯聪在熟睡中被一阵急促的电话铃声惊醒——一位客户的私家车辆被淹了，客户要求保险公司前去查勘、理赔。接到电话后，他便驱车出发，刚开出不久，就发现城区已成一片泽国，车子根本无法前行，连公交车都已经停止运行了，静静地泡在水中，动弹不得。他顿感事态严峻，二话不说，赶忙涉水来到公司。

“我是华成鞋材厂，我们厂区被水淹了……”“我是南门汽车修理厂，我们投保的两部车出险了，其中一部被倒塌的围墙埋在里面了……”方伯聪迅速向公司领导报告。

大地保险福建分公司灾害指导小组人员于9月1日中午火速赶到了莆田。

9月3日，大水刚刚退去。方伯聪“忙里偷闲”，办完了人生大事，顾不上休婚假，继续投入救灾理赔。

吴俊龙

平安产险福建省莆田中心支公司零售业务分部团队经理

“新华书店被淹！”

“红旗加油站被淹！”

“宝龙鞋业被淹！”

一个个告急电话打到了吴俊龙这里。

吴俊龙的父亲这期间正好病重住院，急需亲人照顾。可是，吴俊龙实在抽不出时间去看上一眼。在灾情最重的日子里，从9月1日到9月4日，吴俊龙一直和同志们在一起，哪里灾情最严重，他就出现在哪里。直到9月5日，他才挤出时间去医院看了一下父亲，很快就又返回理赔现场。

黄碧丽

中国人寿财险福建省莆田市中心支公司柜面打单员

黄碧丽身怀六甲，即将分娩。

她的家住在地势低洼的华亭镇。9月1日早晨，突降的暴雨，很快将她的住宅淹了半层。家人将她扶到稍高的地点。由于她无法涉水上班，内心非常焦急。洪水刚退，黄碧丽马上坚持到公司上班，有人劝她多休息几天，她说：“同事们都在加班加点，我不能闲着，我的工作比较轻，我能行！”

叶森海

平安产险福建分公司查勘员

这次“南玛都”洪灾来势猛、灾情重，为了加快理赔进度，人保财险、平安产险、太平洋产险、国寿财险、大地保险等各公司，均从省公司与各地、市公司，共抽调100多名精兵强将增援莆田。由于洪水刚退，环境较差，加上水土不服，许多同志病倒了，有的腹泻，有的发烧。叶森海便是其中的一个。刚到灾区的第二天，叶森海就开始发烧、挂点滴，挂完点滴，他又加入了查勘、 核损的行列。