福建中华财险参加总公司首届“精英杯”客服岗大比武获佳绩

      福建保险网讯 2011年10月21日，中华财险总公司在山东济南组织开展首届“精英杯”客户服务岗位技能大比武活动，福建分公司高度重视，由庄朱雄副总经理带队，分公司客服中心刘帅、洪贝明，专线游艳、雷玲丽，泉州中支孙毅勇、厦门中支傅凌桦共六名选手参加了为期三天的首届中华财险“精英杯”客户服务岗位技能大比武活动。此次大比武活动分为接报案调度岗、查勘定损岗、理算核赔岗三个单元进行岗位技能比赛；比赛内容包括理论考试和实务考试两部分内容；理论测试又包含打字测试和在线考试两方面内容，其中在线考试包含了保险基础、法律常识、车险、非车险、人险等方面的理论测试；实务测试则主要针对参赛选手的实务操作进行了全方位测试。
      福建分公司共有四名选手获奖：泉州中支孙毅勇被授予查勘定损“岗位标兵”称号；分公司专线雷玲丽被授予接报案调度“岗位能手”称号；分公司客服中心刘帅、洪贝明被授予理算核赔“岗位能手”称号；分公司荣获此次大赛“优秀组织奖”。
      今年来，福建分公司根据总公司的统一部署，结合实际，认真制订承保、理赔、财务三大系列岗位练兵大比武竞赛方案，自5月中旬以来扎实开展 “跨越杯”岗位练兵技能大比武活动，在全省系统承保、理赔、财务岗位练兵的基础上，分别于上半年和下半年各举行一次承保、理赔、财务系列岗位员工大比武竞赛活动。各中支公司、分公司相关部门高度重视，精心组织全员练兵，积极开展初赛和复赛，岗位练兵技能大比武取得了显著成效。           
（苏金茂）