本报讯 近日，中国人寿福建浦城支公司客户服务中心接到一通感谢电话，被保险人姚某丈夫表示已收到雪中送炭的理赔金，并对公司训练有素的服务质量非常满意。至此，这起在浦城县内引起较大反响的溺水身亡案件划上了句号。
2月4日，时值2011年正月初三，浦城支公司客户服务中心经理伊义有突然接到一起报案电话，称被保险人姚某在河边洗衣时不慎溺水身亡。理赔人员火速赶往事发现场，进行调查取证，最终确定被保险人姚某为失足落水导致身亡。经查， 2011年正月初二，姚某独自提着儿子换下的脏衣服去离家较远的河边清洗，不慎失足跌入水中，不幸溺水身亡。
2月22日，浦城公司理赔处热情地接待了被保险人家属。经查，姚某于2008年在中国人寿浦城支公司参保了《国寿鸿祥两全保险（2003版）》，年缴保费2000元，2010年由所在工厂为其投保一份《国寿综合意外伤害保险》，出险时两份保单均为有效保单。浦城支公司第一时间将理赔申请上报至分公司，用三个工作日时间审批、结案。
中国人寿的理赔金为姚某生活不能自理的残障儿子留下保障，也为这个突遭变故的贫困家庭提供了财务上的支持。 （胡敏 王娜娜）