英大财险福建分公司开展《致广大保险消费者的一封信》专题培训会

2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，应福建省保险行业协会和福建信和消保中心要求，英大财险福建分公司在总经理室带领下，开展《致广大保险消费者的一封信》专题培训会。会后全体承保、理赔、销售人员齐上阵，通过线上与线下、点对点与全普及相结合的方式，广泛开展《致广大保险消费者的一封信》宣传活动，提示金融消费风险，助力消费者提升金融素养、增强金融安全意识。

深入贴近客户，点对点寄送温馨提示

为深入贴近客户，提示客户警惕“代理退保”风险隐患，同时让客户更加深刻地掌握金融知识、承保及理赔知识，福建分公司充分利用承保客户预留地址，将《致广大保险消费者的一封信》和金融知识宣传折页装入信封，利用销售人员“鸿雁传书”，共筑诚信金融。

利用厅堂展播，传递金融知识

厅堂一直是保险机构向重点客户进行金融知识教育宣传的重要阵地。福建分公司将《致广大保险消费者的一封信》和金融知识存储折页摆放在消保专区，利用客户等候的碎片时间提示金融风险，普及金融知识。

融合线上阵地，开展广泛宣传

随着科技的发展，线上成为面向公众进行金融知识教育宣传的重要途径。福建分公司将《致广大保险消费者的一封信》和相关金融知识制作成为H5在接待前台播放、发布在微信公众号组织全体人员转发等形式进行宣传，提高触达率，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险。

后续，英大财险福建分公司会继续加强金融保险知识普及，加大金融服务力度，提示金融服务水平，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。