献爱心、促服务——第二届太平人寿客户服务节与你同行
福建保险网讯
据悉，太平人寿本届客服节有两大亮点：一是“献爱心”，二是“促服务”。一方面，太平人寿将组织“同献爱心 共铸希望”为主题，在全国开展“太平手拉手爱心书屋捐赠”和“太平爱心林植树”大型公益活动，旨在通过搭建公益平台，增进客户交流，造福社会。“太平手拉手爱心书屋”捐赠活动联合中国少年儿童新闻出版总社知心姐姐教育服务中心在全国开展，捐书活动将广泛吸引客户和社会各界的参与，为贫困地区学校援建百所“爱心书屋”。值得一提的是，福建分公司将在全省各地区举办各具特色的现场捐书活动，日前正在紧锣密鼓地筹备当中。另一方面，太平人寿将以“感恩有您 关爱延伸”为主题，开展“360度客户关怀活动”，包括保单关怀、健康关怀、服务关怀三大模块。太平人寿将通过电话回访，开展服务满意度调查，全面检视客户保单信息，并提供健康咨询、健康体检和专家健康讲座。太平人寿还将为您提供“客户体验式服务平台”，依托柜面、电话、短信、邮件、网络、自助终端、移动终端等多元服务渠道，通过电子化运营的服务理念引领行业发展，从而完成“以客户为中心”的服务体验。
（通讯员 江莉莉）