中国人寿福州分公司举办提升客户服务培训

　　举办提升客户服务培训

　　本报讯 为进一步规范业务处理流程、提高客户服务能力，中国人寿福州分公司于近日举办了全市保全、理赔培训。公司客服中心保全、理赔相关岗位人员共50余名参加了本次培训。

　　此次培训重点对保险保全、理赔内容、客户投诉案例和风险防范等内容进行培训；同时，市公司客服中心经理成员还与保全、理赔人员展开面对面互动，倾听大家在实际工作中的意见和建议。

　　培训班不仅提升了柜员们的专业技能，还丰富了一线工作人员的思路。

　　                                       （赵素敏）

                               (中国保险报10月10日7版)