国寿省分公司领导看望慰问霞浦“6.20”重大交通事故伤员

福建保险网讯6月20日，沈海高速A段1908公里处，一辆从无锡开往厦门的客车翻到霞浦县境内牙城段陇头高架桥下，造成17人死亡，28人受伤，其中3人重伤的重大交通事故。中国人寿福建省分公司分管领导江波副总经理在接到报告后第一时间做出重要部署和指示，要求省、市公司必须在第一时间赶到现场慰问伤员、了解客户情况、为客户提供绿色理赔通道。

宁德分公司总经理马盛敏对事故高度关注，要求宁德公司一定要做好此项工作。 21日下午，中国人寿保险股份有限公司福建省分公司业务管理中心总经理助理蔡锋和宁德分公司副总经理林诗平，带领省、市客户服务中心相关人员及霞浦公司经理，通过霞浦县委与县医院和福宁医院取得联系，看望了在事故中受伤住院治疗的旅客，同伤势较轻的伤者进行了交谈，了解事故发生的情况，向伤者家属表明了中国人寿省、市公司领导来看望大家的心愿：一是对大家表示慰问，祝大家早日康复；二是给大家发放理赔联系卡，以方便联系，公司将随时提供保险理赔服务，并为25位住院的伤者送上鲜花和水果。

同时，客服中心组织调查人员赶赴现场向有关部门采集乘客信息，看是否为中国人寿客户，对伤者和死者身份进行了现场确认。由于本次事故中外省的旅客较多，目前，中国人寿福建省分公司正组织对外省伤亡旅客是否属我公司客户进行确认，一旦确认是中国人寿的客户，将立即开通绿色理赔通道进行处理。

此次慰问，得到了霞浦县委、霞浦医院、伤者及家属的普遍认可，在客户中树立了很好的公司形象。

                         （通讯员 张继腾）