国寿龙岩分公司开展2012年银卡以上高端客户健康体检活动
2012-05-23 19:52:10来源：
福建保险网作者：
吴秋梅阅读次数：
次
添加收藏
摘要：
牵手国寿 关注健康
——龙岩分公司开展2012年银卡以上高端客户健康体检活动
福建保险网讯为有效落实VIP俱乐部会员各项权益，进一步提高客户满意度，5月19日至5月30日期间，龙岩分公司在全市范围内组织开展银卡以上VIP高端客户健康体检活动，截止5月8日达到体检标准的客户共有146位，其中银卡94人、金卡38人、钻卡14人。为营造活动氛围，给客户提供更优质、更舒适的服务，本次活动设立了龙岩人民医院集中体检点，同时兼顾支公司意见在上杭中医院及长汀汀洲医院也分别设立体检点。
为组织好本次活动，总经理室高席重视4月中旬开始部署相关工作，根据要求市公司客户服务中心制定了活动方案及行事历，有条不紊地开展各项前期准备工作。考虑到龙岩人民医院体检点体检人数较多为避免出现拥挤、降低客户满意度的现象发生，市公司客户体检分19号及20号两天进行，并要求医院方面开通绿色通道仅接待我司客户。
5月19日7点30分，龙岩人民医院、上杭中医院及汀洲医院早已经竖立起拱门、欢迎牌等，我市客户服务人员也早早地来到了活动现场，签到组、导医导诊组及礼仪引导组工作人员身披绶带，各岗位人员提前就位，做好各项准备欢迎高端客户参加体检活动。现场，我司还准备了国寿客户报、1+N宣传单等材料供客户在等待时阅读，5月19日和5月20日的体检，由于安排合理，客户秩序井然，均在10点30分前结束了所有客户体检，人均体检时间在1小时左右，体检结束给每位客户发放了矿泉水及早餐，让客户感受到了温馨、舒适和愉快！此次活动唐明丰总经理也亲临了现场，与我司VIP客户零距离接触，送上总经理室的祝福，让在场大客户感受到了公司领导的重视，客户纷纷表示感谢。
截止目前，共有117位客户，接受医院绿色通道服务完成各项目体检，体检率已达80%。其余未能在集中时间体检的客户，我司已同医院做好沟通，客户可在5月30日前自行前往体检接待中心，由医院安排专人带领体检。
（吴秋梅）