为切实保护消费者权益，进一步提升理赔服务质量，大地保险围绕改善保险消费者体验和感受，向社会公布了十项车险理赔服务承诺，并推出了十大服务举措：如进一步完善理赔服务规范，对理赔各环节服务行为、时效、用语和形象进行规范和统一；进一步梳理、简化理赔服务流程，大力推行3000元以下非人伤案件快速处理机制，全面推广运用RAS快速定损技术；实施案件全程跟踪管理；对容易出现争议的环节实现提前介入、过程指导，主动提供援助服务，把工作做在前面，有效减少理赔争议；提高第一现场查勘及时性，对第一现场报案案件实行100%报案后回访等。