福建保险网讯 为贯彻落实保监发〔2012〕14号《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》,切实保护保险消费者权益,促进公司持续健康发展,3月20日下午,生命人寿福建分公司组织召开销售误导专项工作启动会。福建保监局寿险处黄德强处长、杨智明科长应邀出席会议并作重要指导工作。分公司全体内勤人员参加了本次会议,各机构内勤人员、个险渠道营销经理以上层级人员、银代渠道营业部经理以上层级人员以视频形式参会。
本次会议传达了保监会、福建保监局关于治理销售误导工作文件精神、安排和部署了分公司治理销售误导相关工作、开展了销售误导治理专题培训,分公司孟宪军总经理在会上作了重要工作部署。
期间,分公司合规部负责人林联宁作了销售误导治理的专题培训,引导与会人员共同学习了保监会人身险部监管处姚渝处长在3月13日莅临生命人寿所作的 “销售误导综合治理”主题讲授。
福建保监局寿险处黄德强处长在会上指出了当前存在销售误导的严重现象及其严重后果。指出:行业当前的前进步伐跟不上客户的期待,在多年治理的基础上,仍存在“未作投保提示、宣传单页管理不规范、夸大利益演示、代签名”等销售误导现象。这对公司业务发展、对销售人员的事业发展都存在负面影响,公司及个人都要承担相应的责任。
同时,黄处长肯定了我司对此专项治理工作的重视及相应的步骤。并用“不得不做的事,不得做的事;不得不说的话,不得说的话”这一思路对本次会议提出了更高的期许。鼓励我司通过治理销售误导,提升公司品牌,促进行业正面发展。
会议结束前,分公司孟宪军总从操作层面就销售误导专项治理工作提出五点要求:端正态度,高度重视;广泛宣传,增加意识;严抓落实,注重实效;突出重点,化解风险;严肃问责,提升服务。得到与会人员的积极响应。
据悉,此次销售误导专项治理工作得到公司上下高度重视,生命人寿福建分公司已成立了以分公司负责人为组长的领导小组,统一安排,全面开展治理销售误导专项工作。接下来将对所有保单逐单排查,各机构、各部门也将同步开展自查自纠活动。(文/生命人寿福建分公司办公室)