福建保险网讯 3月21日下午，中国人寿永春县支公司举办“我与客户面对面”座谈会，到会客户为对公司服务感到满意的客户、VIP客户、既往投诉过的客户及准客户等28位。此次活动是公司三月份“诚信•沟通•维权”客户服务系列活动的一项内容。
会议向每一位客户提供公司国寿“1+N”宣传彩页、VIP服务和鹤卡宣传册，让新老客户了解公司最新的服务措施。公司经理周益家致辞，介绍了公司的品牌实力，表示公司始终将为客户提供最全面、便捷、高效的服务作为客户服务工作的出发点和落脚点，希望座谈会倾听客户的心声，听取客户的意见和建议，进一步改善服务工作，提高公司服务水平。
会议期间，客户畅所欲言，提出了很多建设性的意见和建议，既肯定了公司服务工作中好的做法，也中肯地提出不足之处以及对公司服务的希望。公司相关人员对客户的疑问做了解释。座谈会现场还就提升保险服务水平等方面进行问卷调查，绝大多数客户对公司服务表示满意。