福建今年将规范车险理赔管理 完善服务质量评价体系

 今年保险系统将规范车险理赔管理  

    本报讯（记者林启星）昨日记者从省保监局获悉，中国保监会日前发布《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》（以下简称《通知》），旨在规范车险理赔服务和流程，提高理赔服务质量，切实保护消费者合法权益。

    《通知》强调将进一步完善车险理赔服务质量评价体系，统一评价指标，规范评价口径和标准，探索建立理赔服务质量评价和信息披露的长效机制。同时，对财产保险公司总公司内部管理薄弱、理赔管理粗放、严重侵犯消费者权益的，将在依法从重处罚违法违规行为的基础上，进一步采取对总公司下发监管函、将总公司列为重点监管公司、限制批设分支机构等措施。