阳光服务无处不在——阳光保险探望异地客户家属

阳光服务无处不在——阳光保险探望异地客户家属

    福建保险网讯 2012年2月18日23时，楚雄州南华县境内，一辆由昆明驶往丽江的旅游大巴在撞断路边护拦后翻下15.9米路基，造成9人死亡、24人受伤。在这场特大交通事故中，来自江苏的陈女士意外享受到了阳光保险的亲切探视，这让陈女士倍感意外，却又感激不已。

原来，“2.18特大交通事故”发生后，阳光人寿保险楚雄中支得知这一消息后高度重视，并立即向分公司进行了汇报，同时安排人员第一时间到相关部门获取了此次事故中遇难及受伤人员的名单，搜索阳光客户。经过细致排查，遇难及受伤人员中均没有阳光保险客户（被保险人），但发现一位来自江苏的陈女士，在阳光人寿江苏分公司为其女儿投保了一份财富双账户。

据悉，陈女士此行是来云南旅游的，不料刚到云南的第一天就遭遇了如此不幸。经诊断，陈女士在此次事故中脊椎、腰椎骨折，多处软组织挫伤，目前正在楚雄州人民医院外科接受治疗。

了解到情况后，阳光人寿云南分公司立即安排专人赶往事发机构，并与楚雄中支运营人员一同前往医院探望陈女士，送去了慰问品，并代表公司祝其早日康复。阳光保险的温暖举动，让身处他乡的陈女士感到十分意外和惊喜，而更多的是感动。她说：“我非常意外，意外的是我本人并未在阳光保险投过保，却得到了你们的如此关怀；也很惊喜，喜的是我为女儿在阳光人寿投了保，这让我觉得十分荣幸；同时我也很感动，感动的是阳光保险无处不在的体贴服务，这是一家值得信赖和依托的保险公司。”她还表示，今后无论购买什么保险，阳光保险一定是她的首选。

    阳光人寿坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标步步迈进，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务为客户创造更多价值，不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长。（张宏）